Preguntas frecuentes salidas en barco
¿Hay que pagar fianza?
No se cobra fianza. Siempre el cliente es responsable de daños que puedan causar durante el alquiler. Lo más común es la obstrucción de los baños, está prohibido tirar papel y por desconocimiento es bastante común, el pago mínimo de este arreglo es de 200€.
¿Qué pasa si llueve o las condiciones meteorológicas no permiten salir de puerto por seguridad?
Se puede cambiar de fecha o devolver el importe total de la reserva. Siempre que sea por causas de fuerza mayor que no se pueda salir al mar por seguridad.
¿Cómo hago la reserva?
Una vez tengas claro qué barco es el que mejor se ajusta a vuestras necesidades, puedes hacer la reserva de varias formas:
- A través de nuestro formulario
- Por Whatsapp
- Por telefono: 658955688 // 639540384
- Por email: info@decalaencala.com
Cuantos más detalles nos des, más eficazmente podremos darte respuesta.
¿Cuánto se paga por adelantado para hacer la reserva?
Para formalizar la reserva se debe abonar mínimo el 50% del total de la reserva, el resto se abonará el día del embarque.
¿Cómo podemos hacer si somos un grupo grande?
Si sois un grupo grande y superáis la capacidad de la embarcación podemos ofrecer dos o más barcos en los que pueden navegar y fondear juntos.
¿Podemos traer nuestra comida y bebida en el barco?
Si, pueden traer comida y bebida a bordo. También podemos hacer nosotros la compra con un coste adicional de 50 euros extra al ticket del supermercado y una vez lleguen a bordo ya está todo preparado. Si desean comer una paella les podemos gestionar con una empresa externa que la traigan a bordo.
¿Qué pasa si llueve o las condiciones meteorológicas no permiten salir de puerto por seguridad? (copia)
Se puede cambiar de fecha o devolver el importe total de la reserva. Siempre que sea por causas de fuerza mayor que no se pueda salir al mar por seguridad.